双眼鏡・フィールドスコープ 修理・メンテナンス受付

当店では、各メーカーの光学機器の修理・メンテナンスを承っております。不具合を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。
店頭でのお持ち込み、または宅配便等による発送での受付に対応しております。

■ スワロフスキー・オプティック製品の修理

当店にはスワロフスキーのトレーニング認定スタッフが在籍しております。他店でご購入の機材も安心してお任せください。

国内での軽度メンテナンス

部品交換やメンテナンス等、国内で対応可能な症状は当店にて対応し、迅速にお手元へお戻しいたします。
※その際に部品代をご負担いただく場合がございます。

本国(オーストリア)修理

光学系の不具合や全体的なオーバーホールは、オーストリア本国での修理となります。

  • 期間の目安: 約2ヶ月〜3ヶ月
  • 費用の目安: 症状や為替レートにより異なります。
    ※オーストリアでの検品後、修理見積をご連絡させていただきます。

【重要】有償修理について

製造から10年を経過したモデルにつきましては、原則として「有償修理」となります。あらかじめご了承ください。

■ その他メーカーの修理について

以下のメーカーの修理も承っております。

  • 対応メーカー: ライカ、ツァイス、ビクセン、サイトロン
  • 期間・費用: メーカーや症状により大きく変動いたします。まずは現物をお送りいただき、正確なお見積りをご提示いたします。

【ご注意・免責事項】

メーカーや症状によっては、お見積り後のキャンセル時に「見積もり料・点検料」が発生する場合がございます。詳細は現物確認後にご案内いたします。

■ 修理のお申し込み方法(発送での受付)

事前の返信をお待ちいただく必要はございません。以下の手順で当店宛に機材をご発送ください。

【手順1】 お問い合わせフォームの送信

ページ下部の「お問い合わせフォーム」より、以下の内容を送信してください。

  • 氏名
  • メーカー・機種名(例:スワロフスキー EL 8.5x42 SV)
  • 具体的な症状(例:ピントリングが固い、レンズに傷がある等)
  • ご購入年月日(※おおよそで構いません)

【手順2】 機材の発送

フォーム送信後、速やかに機材一式を下記の住所まで【元払い(送料お客様負担)】にてご発送ください。

[ 送付先 ]

〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島2-3-21 ABEビル4F
銀座双眼堂 修理受付係 宛
TEL: 045-451-0655

※輸送中の破損を防ぐため、十分な梱包をお願いいたします。

※箱、付属品は不要ですので本体のみお送りください。到着確認後、検品等ご連絡を差し上げます。

【手順3】 完了のご連絡

修理完了後、当店に機材が戻り次第ご連絡差し上げます。
 

修理申し込みはこちら(お問い合わせフォーム)
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